提供了5种电话分发的策略，分别是随机、循环顺序、空闲随机、空闲循环顺序、空闲优先顺序。
随机策略不管接听用户是否空闲，随机选择一个电话进行分发，这种策略常应用于接听电话是总机的场景。
空闲随机策略只对是空闲的接听用户进行分发，随机让处于空闲状态的接听电话。