WF-IVEP综合语音系统平台
　　随着信息时代的来临，人们对生活有了更新的诠释。通讯业的巨波翻滚，使人与人之间联络更具方便快捷，而黑白时代的联络交流方式早已大江东去，多姿多彩的旋律正充斥着整个通讯业，电信增值业务的发展已经成为代表未来电信产业发展的主旋律，电信增值业务的发展水平决定了电信业总体发展的水平的高低，由于利益分成模式的建立，电信运营商、增值服务提供商（也就是SP）和最终用户初步构成了一条完整的增值服务产业链。增值服务提供商创造丰富多样的业务以刺激和满足用户需求，运营商提供业务支撑平台与收费手段，增值服务提供商与运营商通过建立双方认可的分账机制结成联盟，用户付费获得增值服务提供商提供的服务。
　　在国外，语音增值业务起步较早，并已形成相当的市场规模，为移动通讯开拓了更大的成长空间。美国去年的IVR市场规模达到20亿美元左右。有专家估计，IVR未来每年的市场收入至少可以达到25亿元的水平。庞大的目标用户数量，在为业务的开展奠定了发展基础同时，也为IVR服务提供了异常广阔的发展空间。
WF-IVEP综合语音系统平台是智富科技开发的综合交互式语音平台，是一个集合了电话网、移动网和互联网的综合性增值服务平台，融合了语音、短信、彩信、网站等综合应用服务，包括电话Q吧聊天，对对碰、语音短信、电话游戏等综合功能。
（一）系统平台总体结构及说明
系统采用分布式架构，分别为接入层、处理层和应用层；三套服务器，分别为WEB互联网服务器、SQLSERVER 数据库服务器、语音处理服务器。
1．在接入层面：主要负责公网（固定网、移动网、互联网）与系统相接的部分，处理电话呼入/呼出的信令、话路的交换；互联网的接入、数据的处理。
固定电话用户通过公共开关电话网络（PSTN）、移动用户通过移动网（PLMN）进入本系统。另外互联网用户可以通过（DDN/ADSL/163）访问我们提供的WEB服务器，进行在线注册，系统会提供一个唯一的号码。
2．在处理层面：处理层为系统核心层，主要负责系统的管理及指挥，如系统数据库IVR语音交互式服务、系统数据库信令的交换。
　　用户信息的管理：（如：用户ID和密码，个人资料、留言等的管理）；
　　计费功能的管理：提供功能强大的记费管理系统，提供完整的流水清单，可以根据主叫统计时长，当天分析，本周分析，本月分析，提供时长走势图（可以以小时为单位分析时长的走势，也可以以天为单位分析时长的走势）。
　　系统语音及用户请求的交互式处理。
　　提供来电显示,呼叫拦截功能，可按字冠、单个号码对来电进行拦截。可自动对来电号码进行识别，区分长途电话、特殊号码和公免电话，并对其进行相应限制。
3．在应用层面：是系统各种业务及应用功能的接口。例如短消息中心平台的联网及互联网的接入等。
(2）系统设备及功能说明
本系统是以语音板卡为主，结合会议卡，模拟语音传真卡。采用七号信令链路平台、IVEP软件平台，及SQL SERVER 2000后台数据库。有专业的CTI服务器，数据服务器，WEB服务器。
系统开发灵活，建设周期短，安全性、稳定性高，扩充方便，且大部分功能使用软件编程控制，开发新功能方便快捷，能满足不同行业需求。
1．硬件平台
采用高密度语音板卡、会议卡、传真卡接入。专业CTI服务器，WEB服务器，数据服务器。
(1)语音卡：目前可同时支持240路中继通道处理能力。板卡采用全DSP结构，处理能力强大，减轻主机负担，保证高密度、大容量的应用系统高效稳定地运行；同时，DSP技术便于软件升级，可最大限度保护用户投资；性价比高，便于用户构建性能稳定、多功能的应用系统。可应用于各种电信增值业务、交互式语音应答系统（IVR）、呼叫中心、语音信箱、中继网关、电话会议及电话聊天系统。
(2)会议资源卡：可以构造最多240方参加的会议；加上听的用户，实现多人语音交流、第三方通话、通话录音等。
(3)座席卡：可提供16线座席服务。
2．软件平台
(1)支持多种业务，开发灵活
IVEP平台具有强大功能，支持呼入、呼出、会议、web2phone等功能，自由定制各种业务。
(2)支持对数据库的读、写操作：
可以轻松制作诸如语音课堂、高考查分，闯关游戏的等节目。
(3)详尽的计费功能：
计费功能强大、灵活，系统计费程序可以按“市话费”、“信息费”、包月、封顶等以及混和上述策略的各种计费方式。
系统网络结构图

　　主系统：包括了信令接入网关、应用服务器和数据库，软件采用CCT-VP语音综合业务平台，包括呼叫接入、处理、会议和提供语音等资源。
　　监控台：负责系统管理、监控和维护等。